WiFiBOX受け取り時にエラーコードが表示されます

WiFiBOX受け取り時にエラーコードが表示されます


受け取り時にエラーコードが表示された場合は、コード番号ごとに対処方法が異なります。


エラーコード2002の場合

原因について

貸出機のネットワーク状態が不安定になっている可能性があります。

対処方法

少し時間を空けながら、何度か受け取り操作をお試しください。
お近くにスタッフがいる場合(ホテル・ショップなど)は、フロントスタッフやショップスタッフへ貸出機の再起動をご依頼ください。
Alert
スタッフへこの画面を見せていただくと、スムーズにご案内いただけます

改善しない場合

解決しない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。


エラーコード2009の場合

原因について

貸出機内のWiFiBOXがすべて充電不足となっており、貸し出しできない状態です。

対処方法

お近くにスタッフがいる場合(ホテル・ショップなど)は、充電済みのWiFiBOXがないか、フロントスタッフやショップスタッフへご確認ください。
Alert
スタッフへこの画面を見せていただくと、スムーズにご案内いただけます

改善しない場合

解決しない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。


その他のエラーコードの場合

カスタマーセンターへご連絡ください

表示されているエラーコード番号を控えたうえで、カスタマーセンターまでご連絡ください。