施設の営業時間内にWiFiBOXを受け取れなかった場合はどうすればいいですか？
受取予定の施設が営業時間を終了していた場合は、別のWiFiBOX設置場所でお受け取りください。
ほかに受け取れる場所がない場合は、受取予定日を過ぎる前にご自身で注文をキャンセルしてください。
別のWiFiBOX設置場所で受け取る
WiFiBOXは、予約時に指定した場所以外の設置場所でも受け取ることができます。
現在地や移動経路の近くに利用できるWiFiBOXがある場合は、別の設置場所でお受け取りください。
ほかに受け取れる場所がない場合
立ち寄ることができるWiFiBOX設置場所がない場合は、ご自身で注文をキャンセルしてください。
受取予定日を過ぎると、注文は自動的に「未受取」として処理され、利用料金の返金はできません。受け取れないことが分かった場合は、受取予定日を過ぎる前にキャンセルしてください。
翌日に改めて受け取ることはできません
「今日は受け取れなかったので、翌日に同じ注文で受け取る」といった対応は原則できません。
受取予定日当日に、別の設置場所で受け取るか、受け取りが難しい場合は注文をキャンセルしてください。