延長に関する質問
飛行機や電車の遅延で返却が遅れる場合も延長は必要ですか？
はい、飛行機や電車の遅延などの事情があっても、延長手続きは必要です。 延長が必要な理由 WiFiBOXはレンタル商品です。 そのため、インターネット通信を利用したかどうかに関わらず、お手元にある期間に応じて料金が発生します。 遅延などの事情がある場合 飛行機や電車の遅延など、やむを得ない事情で返却が遅れる場合でも、延長手続きを行わないと利用期間を超過してしまいます。 事情があっても自動延長にはなりません 延長手続きを行わない場合、通信が停止しても料金は発生し続けます。 ...
最終日は使わない場合でも延長は必要ですか？
はい、インターネット通信を利用しない場合でも延長は必要です。 延長が必要な理由 WiFiBOXはレンタル商品です。 そのため、実際にインターネット通信を利用したかどうかに関わらず、お手元にある期間分の料金が発生します。 最終日が移動日の場合 最終日が移動のみでWi-Fiを使わない場合でも、返却が利用期間を過ぎる場合は延長が必要です。 通信の有無ではなく、「返却日が利用期間内かどうか」で判断されますのでご注意ください。
延長手続きの締切はいつまでですか？
延長手続きは、返却予定日の翌日23時59分まで可能です。 延長手続きの期限について 延長は、返却予定日の翌日23時59分までにお手続きください。 この期限を過ぎると、延長手続きを行うことができなくなります。 期限を過ぎた場合の状態 延長ができなくなると、インターネット通信は停止します。 しかし、WiFiBOXはレンタル商品のため、通信ができない状態でもレンタル料金は発生し続けます。 期限を過ぎると不利な状態になります ...
延長手続きを忘れるとどうなりますか？
延長手続きを行わない場合、返却予定日を過ぎた時点でインターネットは停止しますが、料金はそのまま発生し続けます。 延長しなかった場合の状態 返却予定日を過ぎると、インターネット通信は自動的に停止します。 ただし、WiFiBOXはレンタル商品であるため、通信ができない状態でも料金は継続して発生します。 注意点 通信ができない状態でも料金は止まりません。 この状態は「通信できないのに料金だけがかかる」ため、お客様にとっても最も望ましくないケースです。 ...
インターネットを使っていなくても延長手続きは必要ですか？
はい、インターネット通信を利用していない場合でも延長手続きは必要です。 延長が必要な理由 WiFiBOXはレンタル商品です。 そのため、実際にインターネット（Wi-Fi機能）を使ったかどうかに関わらず、お手元にある期間に応じて料金が発生します。 延長が必要なケース 通信を一切利用していない場合でも、返却予定日を過ぎて所持する場合は延長手続きを行ってください。 個別の事情は考慮されません 利用の有無やご事情に関わらず、延長が必要な場合は手続きをお願いいたします。
利用期間を延長する方法を教えてください
利用期間の延長は、マイページからお手続きいただけます。 延長手続きの方法 延長の手順については、こちらのページをご確認ください。 延長手続きに関する注意点 延長手続きはカスタマーセンターでは承っていません 必ずお客様ご自身で操作を行っていただく必要がありますので、あらかじめご了承ください。