申し込み内容の変更について
利用中のWiFiBOXを友人や同僚に引き継ぐことはできますか？
いいえ、ご利用中の商品を他の方へ引き継ぐことはできません。 引き継ぎ・又貸しについて WiFiBOXは、お申し込みいただいたご本人様のみご利用いただけるサービスです。 ご利用中の商品を友人や同僚など第三者へ引き継ぐことはできません。 又貸しができない理由 又貸し（第三者への貸し出し）はトラブルの原因となるためお断りしています ご利用者様以外が使用された場合、サポートや確認対応ができないことがあります。
商品受け取り後に利用する国を変更できますか？
いいえ、商品受け取り後に利用する国を変更することはできません。 利用国の変更について 商品を受け取った後は、利用する国を変更することはできません。 利用国を間違えて申し込んだ場合 利用する国を誤って申し込んだ場合や、渡航先が変更になった場合でも、WiFiBOXでは変更対応ができません。 別サービスのご案内 別の国でご利用の場合は、姉妹サービス「eSIM square」の利用もご検討ください 詳細は eSIM square公式ウェブサイト よりご確認いただけます。
利用中に利用する国を変更できますか？
いいえ、商品受け取り後に利用する国を変更することはできません。 利用国の変更について 商品を受け取った後は、利用する国を変更することはできません。 利用国を間違えて申し込んだ場合 利用する国を誤って申し込んだ場合や、渡航先が変更になった場合でも、WiFiBOXでは変更対応ができません。 別サービスのご案内 別の国でご利用の場合は、姉妹サービス「eSIMsquare」の利用もご検討ください
利用中にデータプランを変更することはできますか？
いいえ、ご利用中にデータプランを変更することはできません。 利用中のプラン変更について 一度ご利用を開始したデータプランは、途中で変更することはできません。 延長時のプラン変更について ただし、利用期間の延長手続きを行う際には、データプランを変更することが可能です。 例えば、最初は500MBプランで利用し、延長分から1GBプランに変更するといった使い方ができます。
注文内容を変更することはできますか？
いいえ、ご注文内容の変更はできません。 まだ商品を受け取っていない場合 商品をまだ受け取っていない場合は、一度キャンセルを行い、変更したい内容であらためてお申し込みください。 すでに受け取っている・利用中の場合 すでに商品を受け取っている場合やご利用中の場合は、ご注文内容の変更はできません。ご了承ください。