WiFiBOXの向きを間違えて返却してしまったかもしれません

WiFiBOXを貸出機の奥まで差し込めたのであれば、正しく返却できています。

返却確認メールが届いているかもあわせてご確認ください。

WiFiBOXの上下（表裏）はどちらでも返却できます

WiFiBOXは、上下（表裏）の向きを気にせず返却できます。

貸出機の奥まで差し込み、返却が完了していれば問題ありません。

WiFiBOXの前後が逆になっている場合は、途中で引っかかり、貸出機の奥まで差し込めない仕組みになっています。

そのため、奥まで差し込めた場合は、正しい向きで返却できています。

返却が完了すると、返却確認メールが送信されます。

メールが届いていれば、正常に返却処理が完了しています。

WiFiBOXを返却したにもかかわらず返却確認メールが届かない場合は、速やかにカスタマーセンターまでご連絡ください。

返却が正常に記録されていない状態のままにすると、延滞金や弁済金が自動的に決済される場合があります。

返却確認メールが届いていない場合は、そのままにせずご連絡ください。