貸出機が満杯でWiFiBOXを返却できない場合はどうすればいいですか？
貸出機のスロットがいっぱいで返却できない場合は、別の方法で返却をお願いいたします。
返却できない場合の対応方法
店舗スタッフに依頼する
ホテルなどで近くにスタッフがいる場合は、返却できるスロットを空けてもらえるかご相談ください。
ただし、店舗によっては対応できない場合があります。
別の設置場所で返却する
近くに他のWiFiBOX設置場所がある場合は、そちらでの返却をご検討ください。
空港の返却ボックスを利用する
以下の空港では、テレコムスクエアの返却ボックスをご利用いただけます。
- 新千歳空港
- 成田空港第1ターミナル
- 成田空港第2ターミナル
- 羽田空港第2ターミナル
- 羽田空港第3ターミナル
- 中部国際空港
- 関西国際空港第1ターミナル
- 福岡空港国際線ターミナル
空港のインフォメーションなどで「テレコムスクエア」のカウンターをお探しください。
他社の返却ボックスに投函した場合、延滞金や弁済金が発生する可能性があります
返却ボックスに投函した場合、当日中～翌日に返却確認メールが届きます
上記で対応できない場合
カスタマーセンターへ連絡
いずれの方法でも返却が難しい場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。