データ容量の追加（リチャージ）はできますか？

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• 代理で申し込みはできますか？

  原則として、代理でのお申し込みはお受けしておりません。 申し込みはご本人様でお願いします WiFiBOXのご利用は、実際にご利用されるご本人様が会員登録およびお支払いを行っていただく必要があります。 代理申し込みができない理由 代理申し込みや又貸しはトラブルの原因となるためご遠慮ください ご本人様以外によるお申し込みは、利用状況の確認やサポート対応が難しくなる場合があります。

• 請求書での後払いはできますか？

  法人のお客様で条件を満たす場合に限り、請求書での後払いが可能です。 対象となるお客様 請求書払いは、一定の条件を満たした法人のお客様のみご利用いただけます。 詳細の確認方法 ご利用条件やお申し込み方法の詳細については、こちらのページをご確認ください。

• WiFiBOXは事前に受け取ることはできますか？

  はい、WiFiBOXは利用開始日の2日前から受け取ることができます。 事前受取ができる期間 WiFiBOXは、ご指定された「出国日／利用開始日」の2日前からお受け取りが可能です。 申し込みと受取の流れ 「出国日／利用開始日」は、実際にWiFiBOXを使い始める日を選択してください 受取を希望する日に、WiFiBOX貸出機へお立ち寄りください 通常の受取手続きを行い、端末をお受け取りください 通信が使えるタイミング 通信が利用できるのは「出国日／利用開始日」からです ...

• 注文内容を変更することはできますか？

  いいえ、ご注文内容の変更はできません。 まだ商品を受け取っていない場合 商品をまだ受け取っていない場合は、一度キャンセルを行い、変更したい内容であらためてお申し込みください。 すでに受け取っている・利用中の場合 すでに商品を受け取っている場合やご利用中の場合は、ご注文内容の変更はできません。ご了承ください。

• 会員登録せずに申し込みはできますか？

  いいえ、会員登録をせずにお申し込みいただくことはできません。ご利用には事前の会員登録が必要です。 会員登録は必須です 当サービスをご利用いただくには、必ず会員登録を行っていただく必要があります。 お申し込みの前に、会員登録をお済ませください。 メールアドレスの入力にご注意ください 登録時にメールアドレスを誤って入力しないようご注意ください 誤ったメールアドレスで会員登録やお申し込みを行った場合、正常にサービスをご利用いただけない可能性があります。 メールアドレスを間違えた場合のリスク ...